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“让座门”何时休?

www.fjnet.cn 2013-10-09 15:14  郭子荷 来源:东南网 我来说两句

昨天中午11点左右,从温江到百花中心站的309公交车上,一位70多岁的老人坐在了乘务员的位置上,但是乘务员却一再要求老人让座。乘客们纷纷指责乘务员,双方开始争吵起来。随后,司机3次将车暂停,称车坏了。车上的这一幕,被乘客“重庆-老李”拍下并放在了网上,引起了网友的热议。 (10月7日,《华西都市报》)

“让座”这盘“回锅肉”不知道被大众炒了多少次。“让座门”一般都是乘客与乘客之间的“恩怨”,如“女孩没让座,遭到一名老人揪头发殴打”;“男孩不让座老人动粗 ,打伤家长获刑又赔钱”;“小伙未给抱小孩女子让座 被连扇5耳光鼻血横流”;“老人逼小女孩让座,说你们没资格坐老弱病残孕座”;“孕妇乘公交无人让座 ,司机喊话称没人让我让”;“女子因孩子未被让座辱骂乘客,并叫人殴打劝架者”等。“让座之痛”,折射出的道德良性互动的缺失,都快要让人审丑疲劳了。而这则新闻“成都太婆强坐乘务员座位, 司机不满停车称车坏了”的新闻,涉及的却乘客与乘务员之间的纠葛。

在本案中,“抢”的老人,彪悍的乘务人员,车内的乘客,都应挨批评。老人以身体不适,拿了行李为由,强坐乘务员的座位。广大网友都认为老人此举有倚老卖老之嫌。“存在即合理”,既然公车上设置了乘务员专座,老人应该理解乘务人员工作的辛苦。笔者认为,老人可以在车厢内的其余专做寻找位置。同时,笔者建议,老年人可以避开相对拥挤的早高峰出行。

在这一案件中,乘务员的服务态度的确存在问题。做好解释工作,帮助老人另找座位,本事乘务人员的义务和责任。但是,309公交车上的这名乘务员则面目狰狞地斜视着老人,本身就没有为倡导、呼吁、号召乘客让座头带个好头,如何鼓励其他乘客尊老爱幼呢?309路的这位司机面对争执,居然开起了霸王车?这又谁赋予他的权利呢?看来,温江区光华巴士公交有限公司,的确该好好地提高在岗司机和乘务员综合素质。

在建议老年人,指责乘务员的同时,我们也应该看到车内乘客行为的缺失。面对争吵,一车乘客只是在旁看着热闹,竟就没一人选择主动让个坐。让座不乏温馨场面,“女孩让座后电话中无意说胃疼 ,让老人体谅还座”;“八旬夫妇揣红包坐公交 发给让座者称带个好头”;“江苏宿迁白发老人在公交车上三度让座”。让座成就个人美德,不让座也并非道德沦丧。老年人与年轻人之间的换位思考、相互理解、相互尊重才是“尊老爱幼”的火种。

对于乘务员鼓励让座的方法,或许成都人工售票公交公司可以学习山东临沂的经验,即当车上的乘客主动让座时,可以获取免票权作为奖励,鼓励更多乘客参与爱心传递。

  • 责任编辑:林锦
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