白岩松：

我愿意欣赏王勇平一上来就道歉这样一种态度，如果再早一点的话就会变得更好。

《环球时报》的总编辑胡锡进针对这方面的问题，他的看法是：“今天京沪高铁G114次列车又出故障，系网友曝光，但京沪高铁的通报应迅速跟上。京沪高铁对事故的通报应追赶互联网的曝光速度，这是运营当局对公众质疑的应有态度。对故障先简要通报，调查清楚了再详细通报，应如此。京沪高铁只要不出安全事故，运营故障我认为可以宽容。望京沪高铁豁达对待批评，不用慌张。”这是胡锡进的一个看法。

接下来我们说为什么会这么关注京沪高铁四天三起事故，恐怕还有第三个原因

，那就是服务太欠缺。如果信息通报的服务以及相关的服务如果能做得更早，不在车里头没电了之后热得大家受不了，那有多好呢。

我们再看看第四个，其实第四个是细节太粗糙。可能是因为大家急于通车，并且这个线路也很长，也是第一次我们干这么长的一个高铁，的确有一些细节还有待推敲的地方，下面这个短片会让我们感受这一点。

短片：

京沪高铁乘客1：

就是等，一个字，你们等，要么就退票，根本就没考虑我们的感受。

京沪高铁乘客2：

应对措施不太好，不太完善，需要多长时间你必须告诉我们老百姓，我们也是要有知情权。