刘先生：江苏一家三口人坐飞机来郑州，给QQ奶奶——76岁的张秀丽老人送了面锦旗，感谢她帮孩子找回自信。

信任的力量非常强大

2008年，上高二的江苏16岁女孩“旷野上的风”成绩下滑得厉害，从年级排100名上下下滑到700名，父母特别着急，都不知怎么办好了。

母亲“独舞玫瑰”想尽了办法，没什么效果。一次偶然的机会，她在网上遇到了“QQ奶奶”张秀丽。

张秀丽听了“独舞玫瑰”的诉说，边安慰她，边劝她找找原因。“要肯定孩子，千万不能埋怨她，找到原因再一一补救。”

尽管很着急，“独舞玫瑰”还是听从了张秀丽的建议，试着和女儿沟通，每有进展就和张秀丽交换想法。

“要认可孩子的努力，不要增加她的压力，要让她释放压力，多关心她的想法。”张秀丽告诉“独舞玫瑰”，不能只盯着孩子的缺点，尽量换位思考，这样才能拉近家长和孩子的距离。

张秀丽也把“旷野上的风”加为好友，从QQ空间的日志中了解她的想法，经常在日志上留言评论，渐渐地，“旷野上的风”对她十分信赖。

一个学期后，成绩明显提高

经过一个学期的沟通，期末考试时，“旷野上的风”有两门功课成绩排全班第一，还有两门全班第二，效果非常明显。

2010年8月，“旷野上的风”拿到了扬州大学的录取通知书。由于忙着入学等事，一家人决定今年一定来感谢张秀丽。

20日晚上，“独舞玫瑰”一家人坐飞机从江苏来到郑州，昨天上午见到了张秀丽。

“我很感谢奶奶的关注和关爱，我一定会越来越好的。”“旷野上的风”说。

青少年经常遇到的问题

一个是成绩下降，一个是早恋。

“旷野上的风”成绩为什么下滑那么快？

对这个问题，他们一家人希望尊重孩子的隐私，不愿多说，自然，“QQ奶奶”的答案也无法详述。

不过，“QQ奶奶”说：“从这些年的接触和观察来看，青少年普遍的问题就是两个。一个是早恋，一个成绩下降。”

对这两个问题，“QQ奶奶”微博、博客、QQ空间日志里的短文，值得回味。

人物档案

QQ奶奶

张秀丽，76岁，住在紫荆山附近，一直从事教育工作。

为了能更好地和孩子们沟通，她学会了用QQ聊天。目前，张秀丽有18个QQ号，博客、微博都玩得转，微博和博客的名字是“1935年的小姑娘”。每天晚上8点到10点一般在线。

“QQ奶奶”的教育方法

不要把孩子赶出家门

开学了，请家长和老师教会学生：正确认识早恋和网瘾。不要让孩子背上早恋、网瘾的包袱，产生烦恼。很多孩子不是早恋变成早恋、不是网瘾变成网瘾，是家长和老师教育方法不当。

21日下午，一女士给我讲：她侄女上高一时和同届一名男同学交往频繁，引起家人的反感。一气之下，女孩的父亲把她撵出家门。

女孩失去了父母的疼爱，失去了家的温暖，只有投靠那位男同学避难。男同学不爱读书，只想到处玩。男同学的父母也不喜欢儿子的行为，只管两人的生活费。时间一久，男孩开始讨厌女孩，打她骂她。

一个聪明漂亮的女孩，走到整日挨打挨骂的地步太可怜了。

我建议女孩的爸妈快快把女儿接回家。再晚的话，孩子的一生就会荒废，你们会更痛心。孩子会吃一堑长一智的，更加珍惜父母的疼爱，珍惜家的温暖，感恩父母的养育。

认可孩子的努力

有些孩子小学时成绩很好，到了中学后随着功课的增多，任务加重，渐渐觉得有些吃力，可能一开始分数不如原来的高，一些家长又唯分数论，看到成绩下降就给孩子加压，导致孩子越来越没有学习兴趣和动力。

孩子已经很努力了，但家长又不认可，可能导致孩子产生逆反心理，严重的还会自暴自弃，沉迷在网络里或者发生早恋。

我遇到过的一个安徽孩子就是这样。从去年开始，家长一直和我联系，每打一次电话就哭一次。孩子的母亲也是老师，孩子成绩下滑，情况越来越严重，不愿意上学想去打工。经过劝说、沟通，孩子准备重新读书。

很多孩子是独生子女，条件很好，家长们对孩子非常宠爱，不断让步，一遇到问题却又恨铁不成钢不能耐心对待，这还是付出不够。家长应言传身教，给孩子做个榜样，让孩子潜移默化地学到东西，只说不做没有说服力。