“巾帼文明岗汇集了大批优秀行业女性和先进典型，发挥了设一个岗、树一面旗、带一片人的示范引领作用，在为民服务创先争优活动中，要做人民群众满意的窗口和优质服务的品牌”。2011年8月26日，全国妇联、全国巾帼建功活动领导小组召开全国巾帼文明岗为民服务创先争优座谈会（后简称座谈会）。全国妇联副主席、书记处书记陈秀榕出席并讲话。全国妇联党组成员崔郁主持。

据悉，全国妇联、全国“巾帼建功”活动领导小组共同下发通知，在全国百万个巾帼文明岗和争创岗组、千万名女职工中开展“服务创一流、巾帼展风采”活动。此活动是全国妇联贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神和中央创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的部署要求，并与巾帼文明岗进一步深化创建的有机结合.

通知要求，2011年8月~2012年7月，以12913个全国巾帼文明岗、48万个县以上巾帼文明岗争创集体、班组为重点，辐射带动窗口单位和服务行业百万女性岗组、千万名女职工为范围，开展以岗位竞赛、推进优质服务、结对帮扶、打造服务品牌为内容的“服务创一流、巾帼展风采”活动。

座谈会上，陈秀榕希望各部委进一步加强对活动的领导，突出行业特色，加大宣传表彰，形成比学赶超、争星夺旗、创先争优的热潮。来自交通运输部、卫生部、公安部、工业和信息化部、国资委、中国人民银行、国家税务总局、国家旅游局、中国工商银行、中国建设银行、中国银行和中国商业联合会共12家窗口单位相对集中的部委单位相关负责人，结合行业部门实际，共同讨论了如何在新形势下发挥巾帼文明岗在创先争优活动中的示范带动作用。

大家一致认为，巾帼文明岗创建活动经过20年的发展，涌现出一大批先进女性岗组和优秀集体，在推动行业发展、促进社会文明、服务民生需求中发挥了重要作用，她们是开展创先争优活动的骨干力量。各部委单位表示将高度重视，认真研究本部门、本系统巾帼文明岗为民服务创先争优的具体举措，认真总结基层的好经验、好做法，积极推荐先进典型，共同推进活动顺利开展，使巾帼文明岗成为人民群众满意的窗口和优质服务的品牌。

崔郁介绍了下一步将开展四项工作，8月下旬，全国妇联将在青岛举办全国妇联发展部长研修班上，对该活动进行动员和部署；9月下旬，在江苏举办全国巾帼文明岗负责人培训班，交流行业做法和经验；2012年，全国妇联将适时开展专题表彰活动，并组织活动专项督查和“巾帼文明岗”检查。