厦门网-厦门晚报讯（曾海林 何田荣 曾庆光 文/图）本想秀秀好身材，不料被一个疮疤搅得兴致全无。这疮疤是在美容院拔火罐落下的。记者昨日从工商部门获悉，近期有关消费者美容消费的投诉不少，主要问题有美容效果不佳、身体受到伤害，会员卡消费投诉等。

前不久，王小姐与好友去海边游泳。正当大家玩得不亦乐乎时，突然有位朋友大叫起来：“哎哟！小王你的后面怎么有这么一个大疮疤呢？这么好的身材，太可惜了！”

小王下意识地将自己的短裤往上提进行掩饰，再也没有心思玩下去了。

回到家后，王小姐对着镜子反复端祥，越想越气！怒气冲冲找到半年前为自己做美容拔罐的美容师理论起来，并提出8000元的索赔要求。经过交涉，商家答应了赔偿，但双方在赔偿额度上有分歧。

海沧石塘工商所的工作人员接诉后了解到，半年前，王小姐到海沧区沧林路某美容院花2400元办了一张美容卡，接受该院美容师拔罐服务，开始几次还不错，也比较正常。但今年6月的一天，该院美容师在拔罐时，不慎将王小姐臀部给灼伤了，且出现几个大水泡。美容师称：“这是正常现象，因为你的体质比较弱才会出现这种现象，三四个月后它会自动愈合。”王小姐没有太在意，但令王小姐没想到的是，水泡的创面越来越大，甚至开始溃烂。美容师拿了一些精油给她涂抹，但为时已晚。无奈之下，王小姐只得到正规医院医治，前后共花去医疗费近1000元，虽然事情已经过去了三四个月，腰际后面的创面也已愈合，却落下永远抹不去疤痕。

经调解，双方达成一致意见。被诉方同意一次性赔偿王小姐医疗费、误工费等各项费用共计3500元整，并向王小姐表示道歉。

【温馨提示】

别一次性购买大金额预付卡

工商人员提醒：广大消费者在爱美的同时，慎选美容院，最好选择信誉高、操作规范有一定资质的正规美容院接受服务。消费者在办理各种预付式卡时，首先，一定要先了解商家的资质，了解其是否有办理营业执照，以免经营者收款后人走楼空；其次，尽量不要一次性购买较大金额的预付卡，也可事先与商家协商，用分期付款的方式来付款，以减少损失；最后，认真看清格式条款，避开霸王合同，并保留相关收费凭证，以便作为日后维权依据。

【相关案例】

美容店关门引发群体投诉

思明工商工作人员介绍，今年9月份以来，先后有13名消费者因禾祥东路某美发店关门，所购买美发消费卡不能使用，而投诉到工商部门。工商人员调查发现，现该店已关门，经营者手机停机，消费者的损失无法挽回。

张女士持有一张禾祥东路某美发店美发卡，今年8月底她再次充值2000元，可是本月初她发现，商家在店面外贴出公告，称9月2日—7日店面员工培训。可当她9月10日前去做美容时，发现工作人员就在店内，却拒绝提供服务，张女士要求商家给予退卡。

同样，刘小姐今年8月16日也办理了一张该店的会员卡，并充值1000元。她近期前往该店消费时，却发现该店里只有一个员工，并无营业迹象，且告知其理发师均去培训了，但她拨打理发师的电话，均无法接通。