截至2012年10月，开通6年的人民网《地方领导留言板》已累计接到10万条各地各级党政主要领导对网友留言的回应；仅2012年上半年，共发布留言近45000条，其中2万多条已得到各地党政“一把手”的回应。目前，已有19个省区市针对《地方领导留言板》网民留言出台文件或规定，形成固定工作机制。(据12月4日《人民日报》)

6年、10万条、2万条“一把手”回应、19个省区建立工作机制……这一连串的数字，见证了“地方领导留言板”从无到有、日益强大的成长历程，折射出网络问政给中国民主政治带来的新变化和新活力。数字的背后是各级党政干部执政理念的自觉更新，是责任政府、服务政府的生动诠释，是“问政于民、问计于民、问需于民”的有力回答。

近年来，随着互联网的发展，“网络问政”成为反映群众利益诉求，通达政情民意的新渠道，网络发言人、领导与网民在线交流、政务博客、政务微博、省(市)长电子信箱、网民留言板等都是政府借助网络主动征询民意的新举措。作为国家重要媒体的人民网，在2006年开通“地方领导留言板”，为4亿多网民搭建了一个零门槛、零距离、零时差、零成本的网络问政平台，让网民把困难说出来、建议提出来，搭建起普通百姓与政府部门的连心桥、传声筒。

因为它的权威、互动和便民，以及留言的高到达、回应率和办结率，越来越多的网民选择以此与政府“对话”，让民意“直达”；同时，领导也对这个问政窗口格外关注，以此听民意、汇民智、聚民心。在这里，有人倾诉困难，有人反映问题，有人谏言献策，有人表达诉求，普通百姓也可以与未曾谋面的书记、省长“说上话”。我们看到，网友的诉求得到答复，反映的问题有了跟进措施，还有许多的建言被采纳，真正是“件件有回音，事事有落实”。网友常说：“回帖是一种美德”，而这里一个简单的回帖就是一个庄严的承诺，它已超出了简单的网友互动，展示出一个责任政府承诺践诺的应有姿态。正如湖南省委书记周强所言：“网上留一言是对党和政府的信任，网下办一事是对人民群众的负责。”

这些地方领导特别是党政“一把手”在“留言板”的积极作为，为新时期领导干部提升为民服务本领，积极参与网络问政树立了典范。面对“留言板”，既不能“打酱油”，偶尔路过看看风景，不闻不问，消极回避；也不能“踢皮球”，不正面回答问题、故意把责任往外推；更不能“搭花架”，投机取巧，借机炫耀政绩，一“秀”了之。领导干部要真正将网络问政作为一门必修课，认真研习，多多实践，关注网人网事，善用网言网语，不断提升网上互动网下服务的本领，做接地气、有作为的“实力派”干部。

一要在感情上真诚对待。在平时注重网络问政的知识更新和技能锻炼，自觉以解决群众诉求为己任，对网民的每一条留言予以积极关注，尊重其表达、参与、监督的权利，履行职责。二要在语言上彰显诚意。作为政府的“代言人”，既要体现权威、传递政声，又要不失亲切、缩短距离，用大众化、形象化的语言与民沟通，展现“知民度”，增强感染力。三要在行动上认真解决。对于网民反映的问题要认真对待，周密分析，耐心处理，讲求时效，通过掷地有声的回复和实实在在的解决措施赢得群众信任。