保险被补买却又退保

魏先生的两份保险到底有无买上？昨天，记者致电国航客服，工作人员询问票号后查询告知，“系统显示魏先生的保险已买上，但为何电子客票上没显示，需要询问保险公司。”

随后，记者联系到负责此次保险业务的中航三星人寿保险。工作人员帮记者查询后却给出一个惊人的结果：魏先生的保险的确买过，不过买的是2012年8月7日的，操作时间为2011年9月5日，之后9月8日又退保。而2011年8月7日魏先生乘坐飞机当天，并无保险记录。就此问题，保险公司人员也感到纳闷，“不排除是事后补买的可能性。”

获悉这一惊人结果，魏先生再也无法忍受，“除了不负责任，还有诚信问题啊。”魏先生透露，这也就不难理解为何国航会答应给他退钱了，“要是当初保险已买上，保险日已过，肯定不能退钱。而他们明知自己理亏，才会事后补买，所以只能买明年8月7日的，之后退保，所以系统才显示我曾买过保险，而他们也才有钱退我嘛。”

就此问题，记者昨天也致电国航总部，试图采访宣传部门，但截至发稿时，记者未收到任何回复。

“这个事儿虽然涉及钱数少，但问题很严重，因为被国航欺瞒的消费者可能不止我一个。它的官网订票到底是否靠谱？如果没买上保险，为何没有及时通知我？”魏先生一肚子气，“其实倒不是在乎这40元钱，关键是自始至终就没有国航相关负责人给我任何道歉和解释。”