投保人称风险提示非本人签字

经记者协调，退保纠纷得以顺利解决

三年前到银行去存钱，三年后竟发现不是三年期存款，而是一款保险。更出人意料的是，保险合同第17页客户确认一栏中，签名也不是自己的签名。投保人郝女士据此找保险公司要求退保，面对合同瑕疵，保险公司同意退保，但她提出三年共计3万元的利息，被保险公司回绝。

客户签字

业务员越俎代庖

郝女士反映“被误买”的这款保险，为新华人寿股份有限公司旗下的分红型“红双喜新A款两全保险”。回忆购买经过，郝女士说，2008年8月25日，她去一家银行存款，其间，一位穿银行制服的人向她推荐说这款产品“利息高，免利息税，三年可以取”，听着不错于是她便存入20万元办理了这款产品。

“从那时起，我就一直以为自己办的是‘三年期保险型存款’。”郝女士说，然而，三年到期后，即今年8月27日，她去银行取这笔钱时，才被银行告知自己花20万元办理的竟是一款保险。回到家，她找出当时办的手续一看，果然是一款保险合同。不过，仔细看过合同后，她发现第17页，即保险行业主管部门印发的风险提示，客户签字确认的地方，并不是自己的笔迹。因此，她找到新华人寿河北分公司，要求退保，并要求其按照三年期同期存款利率，支付3.24万元利息。

郝女士说，对于她的要求，新华人寿同意退保，但给付的利息仅为1.3万元，她希望记者出面协调。