由于数码相机更新速度快，其质量及售后服务问题日益凸显。

更换镜头价格直逼千元、屏幕维修价格超过新机……数码相机在销量直线上升的同时，售后维修投诉与日剧增。近日，针对数码相机质量问题频出消费者却很难辨别故障发生原因等诸多问题，中国电子商会消费电子产品调查办公室启动了数码相机故障免费检测活动，至此，数码相机售后维修难再次引起业界关注。

记者近日走访市场发现，数码相机保修期短、出现问题后维修价格普遍高企、售后维修价格混乱等诸多问题是消费者之痛。对此，业内人士透露，接单率高、退单率高是目前东莞数码相机维修行业的现状，大多数厂家为节约维修成本，维修时往往选择只换不修等经营策略，让消费者不得不选择弃旧机而选新机这一无奈的替代方式。

高昂维修费是投诉热点

□现状调查

高昂的维修费用让不少消费者很无奈。家住东城的消费者王小姐近日向记者反映，她在2008年初买了一台1200万像素的数码相机，当时价格为3000元左右。前不久，这款数码相机开机时镜头无法自如伸缩，液晶显示屏显示“无法存取”的画面。于是，她找到了当时购买相机的销售商，销售商称数码相机的保修期仅为一年，而这款相机已售出近4年时间，因此，如果要修理的话，费用自理。于是，王小姐通过厂家售后电话找到东莞的维修点，在检查相机的情况后，维修人员称，是镜头损坏需要更换，价格大概在500元左右，再加上师傅的维修费用总共700元。

“现在1200万像素的新相机售价才800多元，换个镜头相当于买个新机。”王女士称，虽然这个相机用了4年，但是使用频率很小，只有每年出游的时候才会用上。可是换个镜头的价格却相当于新机，实在是不划算。“当初花了3000元买的相机，如果丢弃觉得很浪费。”修还是不修，对于王小姐来说，是个无奈的抉择。

相对于王小姐来说，消费者曾先生似乎较为“幸运”。曾先生说，自己去年买的一款数码相机，前几天在拍照时不小心跌落地上，拿去维修点后被告知镜头没坏，但是镜头旁边的一个小盖子变形需要更换，维修报价为260元。

对于这一价格，曾先生很不理解，一个小小的筒盖竟然这么贵，可是，对比几家维修点的报价后，曾先生大吃一惊：因为有的维修点竟然直接告诉他，是镜头坏了，需要更换，报价在400元以上。

其实，对于上述经历，不少东莞数码相机用户都有类似遭遇。记者走访市场时发现，不管是知名厂家的指定售后服务中心还是小型的维修店，对于同一产品相同故障的维修给出的价格不同，且都比较贵。