渣打银行房贷风波再起，这次波及渣打银行5000余名客户。

短短两年，美元基准利率没有变化，渣打银行美元房贷利率却猛然增加2倍以上。

而另一方面，房屋贷款合同显示，渣打银行有权单方面提高贷款利率。

渣打银行是怎样一步步提高房贷利率的？这么做究竟是否合规？对于维权的5000余名客户，渣打会如何处理？

上海个案：贷款20万美元，

每月利息多还近400美元

朱云（化名），持美国绿卡的上海人。她告诉理财周报记者，她于2010年10月起，在渣打上海分行为房屋借款20余万美元，年利率为2.65%，当时每月还款1232.63美元。

“由于我公司老板在渣打有七八套房的贷款记录，早已被列为优质客户，受他推荐，渣打给我的利率几乎也是当时最低的。”

朱云提供的她与渣打签订的房地产抵押贷款合同显示，“现时美金最低贷款利率为3.25%”。而渣打给予朱的利率为2.65%，正是在美金最低贷款利率的基础上调低了0.6%。

“临近春节，我往活力贷里存钱，发现少了近400美元，我都是每季度往户口里放一笔钱，等着还房贷。随即我去了渣打徐家汇支行打印了还款的流水账单，才发现从2012年1月开始，我的账户比前个月多扣了365美元。2月8日去查，2月5日的扣款记录与1月5日的一模一样。”

朱的还款记录显示，2010年12月27日，还款金额为1232.65美元，从2011年6月开始，朱每月还款1259.68美元，从2012年1月开始，每月还款金额变成了1624.44美元。

“何时调整的利息，还两次了，我怎么一次都不知道？合同上不是写明了预调整利息，会以书面通知贷款利率和生效日期吗？才一年下来，我的贷款利率一下子翻了2倍，这不是低价引诱再以高额上套吗？”朱云不解。

朱几次向其贷款的客户经理电话咨询，未果。2月8日，她来到放贷支行网点，负责接待的客户经理回应：现下渣打的美元贷款基准利率为7%。如果朱云再定期存50万人民币，可以帮忙申请利率下浮0.75%。

朱很是气愤，“不仅不解决问题，还制造问题，我有50万我就不贷款了。”她随即问起，如果提前还款可以吗？对方回答：“原则上一年以后可以提前还，但你的合同上写着，3年内提前还款要扣除还款金额3%的罚金。”

朱与客户经理最终达成一致，由客户经理将其个案代为向上转达，最迟2月13日给答复。

至本报截稿前，该支行的客户经理也没有联系朱云。