东南网讯 2012年3月31日，中信银行在北京举办2011年度业绩发布会，中信银行行长陈小宪在发布会上表示，2012年银行面临的环境更加复杂，更加困难。2012年国际环境复杂多变，国内经济调整坚持稳中求进的主基调，国内经济增幅放缓是大概率事件，银行资本充足率、存贷比等受到的监管压力会增大，在实体经济面临较多困难的情况下，公众对银行诉求从利润和分红等方面转向包含银行服务、产品等的多元化诉求。

中信银行在2012年坚持四化一行的转型目标，即“专业化、综合化、国际化、特色化”，努力走在中外银行竞争前列，具体落实在七举措：深化考核激励机制调整；深化对公发展模式转型；深化对私经营体系建设；深化全面风险管理构建；深化合规审计体系建设；深化协同和国际化发展；深化基础管理能力提升。（通讯员：吴雪）