■调查

　　风险提示早被他人抄好

　　记者在何先生的理财协议书上仔细查看，发现确实没有约定该款理财产品的期限或天数。“这样就给银行糊弄客户提供了机会。”何先生说。

　　记者看到，该理财协议书上有一个关于风险提示的“客户抄录处”，里面的文字是用手写的，内容为“本人已经阅读本产品协议背面的风险提示，充分了解并知晓本产品的风险，愿意承担有关风险”，下端为何先生的签名。但何先生的签名字迹与“客户抄录处”的字迹明显不同。何先生对此表示，当初办理理财产品业务时，“客户抄录处”里的风险提示语是早就写好的，他本人只是按照客户经理说的在该签名的地方签上了自己的名字。何先生说，他的视力很好，也经常写字，不需要他人代写。

　　“当初签订理财协议时我也没看到过理财产品说明书。”何先生说，他的工资一直由邮政储蓄银行代发，出于多年的信任，他就按客户经理说的签了字。

　　在何先生的理财协议书上，记者发现抬头部分有一个特别提示，其中特别提到：“邮政储蓄银行提醒您在填表申请办理个人理财产品相关业务前详细阅读相关个人理财产品的说明书，个人理财产品说明书为本协议不可分割的一部分。完成认购后，请妥善保存经邮政储蓄银行签署的本协议客户联以及相关的理财产品说明书。凡签署并填写本协议的客户，视为自动认可相关理财产品说明书内容，并愿意接受约束。”

　　■回应

　　工作人员代老年人抄写

　　山西省邮政储蓄银行个人业务二部总经理助理张红午对此解释称，该银行的理财产品是由中国邮政储蓄银行设计的，各地只是遵照总行的设计来进行销售，关于理财产品的具体期限在理财产品说明书中有详细说明，客户可以到网上或者在办理业务的邮政储蓄银行网点提供的理财产品说明书中查看。

　　张红午对记者说，邮政储蓄银行业务部门经常会遇到老年人购买理财产品，但很多老年人视力不好，看不清东西，手写也比较费劲，所以工作人员经常会提出代为抄写。虽然银行规定必须让客户亲自抄写风险提示，但考虑到很多老年人的实际情况，工作人员通常会给他们抄写，但签名是必须让老年人自己签的。产品说明书是银监部门要求银行必须留存的，如果客户要求留下一份，银行也可以给一份。