矛盾激化堵门维权
由于协商未果,孙复香联合其他40位员工来到泰康人寿白城公司办公地点,在门口拉起了维权横幅,这一举动引起了泰康人寿白城公司的强烈不满,随后双方发生了激烈的身体冲突。
孙香复团队成员在泰康人寿白城公司进行维权 (图片来源:中国网)
据孙复香描述:“白城公司以及周边营业部的内勤人员30余人,对维权员工进行了人身攻击,导致多人受伤,其中1人入院治疗,医疗费1240元。”
泰康人寿吉林分公司则表示,在与公司的沟通过程中,该团队成员存在到白城中支职场办公楼前悬挂条幅等过激行为,给我司的正常经营,以及社会治安管理造成恶劣的影响。处理过程中,我司始终保持克制冷静、合法合规,一方面及时请辖区派出所协助处理,另一方面保持与涉事人员的积极沟通。
泰康人寿吉林分公司最后还表示,公司保持开放的态度,与涉事的代理人、员工进行沟通。如仍无法达成一致,泰康人寿也欢迎相关人员通过法律途径解决纠纷。我公司将尊重司法及监管的处理结果。到目前为止,我司尚未收到任何相关人员就该事件进行法律诉讼的通知。
一位业内人士向中国网财经中心表示:“一些保险公司为了冲业绩盲目增员,相关增员激励政策在具体执行过程中又总会出现一些扭曲变型,所以这样的劳资纠纷事件就会出现。希望相关公司能及时反省,把业绩增长模式由粗放型向内涵型转变,追求更有价值的增长。”
附泰康人寿吉林分公司说明函:
日前,我公司接到贵媒体关于网友投诉我公司的问询邮件。由于邮件内容简短,我司通过电话与孙记者就投诉内容进行沟通。经调查了解,该投诉内容与我司目前掌握的情况有所不符。现将我们的调查结果反馈如下:
一、 该投诉中涉及的业务团队,因筹备期辅导津贴及其它福利问题向公司提出异议。在与公司的沟通过程中,该团队成员存在到白城中支职场办公楼前悬挂条幅等过激行为,给我司的正常经营,以及社会治安管理造成恶劣的影响。处理过程中,我司始终保持克制冷静、合法合规,一方面及时请辖区派出所协助处理,另一方面保持与涉事人员的积极沟通。
二、 事件发生后,我公司第一时间成立由相关部门组成的专项调查组,对事件进行全面调查。按照公司的代理人管理规定以及与代理人签订的代理协议,对于满足一定资质、业绩及管理水平的代理人,公司可按约定履行。该投诉中涉及的业务团队,并未达到约定要求,但坚持索要相关津贴,甚至为达目的采取过激手段。对于该行为,我公司从保证对所有代理人公平公正的角度,尊重契约精神,在未达到约定的情形下,确无法满足。
三、 目前,我公司保持开放的态度,与涉事的代理人、员工进行沟通。如仍无法达成一致,泰康人寿也欢迎相关人员通过法律途径解决纠纷。我公司将尊重司法及监管的处理结果。到目前为止,我司尚未收到任何相关人员就该事件进行法律诉讼的通知。
在泰康人寿,有一个共同的理念:客户是代理人的衣食父母,代理人是公司的衣食父母。公司一手服务客户,一手支持代理人,足见我司对代理人团队培养和维护工作的重视程度。所以,我们更要坚持合规经营,并公平对待所有代理人。贵媒体客观对待网友投诉,坚持独立调查,还原事实真相的态度,也是对我们坚持原则、尊重契约处理此事的莫大支持。再次感谢贵网对泰康人寿及保险行业的关注和支持。
泰康人寿吉林分公司
2012年8月4日