要先报案 让保险公司现场定损

在记者采访的过程中，保险行业专家、特别是保险公司车险业务人士都认为此时较为敏感，特别是保险公司宣传部门人士则谨慎表示，目前还没有接到日系车被砸的理赔案件，”如果有接到的话，一定会赔”。

然而，记者致电多家车险客服电话得知，近三天内，诸如日系车被损坏案例远远高于以往，更有客服人员告知，” 近两天报案日系车主很多，有近三分之一的工作人员都在做被砸日系车的现场查看定损工作”。

记者以被砸车主身份致电平安保险时得知，一旦车辆被损坏，车主应在48小时内报案，保险公司会派相应的工作人员到现场去查看定损。

当被问及理赔时间时，该客服人员称，车主向保险公司递交修车发票相关的理赔材料，同时，额度在一万元以下的，在材料递交完整后的一周内，保险公司会做出赔付。一万以上的，理赔时效则会更短一些，但要视银行到账日而定，一般会滞后1—3天。

同时，值得注意的是，在保险工作人员现场查看定损之前，不要擅自对车辆进行维修。最好由保险工作人员拍照取证，评估车辆损失后再去 4S店定损修理，拿到发票后保险公司便可以走程序理赔。