企业文化和思维方式的“整风”
李彦宏总结,百度在很多应该做得更好的领域没有做好,或者根本没有抓住机会,真正的问题在于,大家的思维模式出了问题。
“对于一件事情,一个变化,我们经常是在事前麻木,认为技术领先,不可超越,但事后又妄自菲薄,觉得竞争对手不可战胜。”李彦宏说,随着百度发展,他渐渐发现,百度多个部门普遍蔓延这样的思维模式——“总能为做不好事情找到理由”。
“我说我们的定位请求每天请求次数不如腾讯多,他们就会说腾讯有一个很好的东西叫微信,光靠它一个APP就可以发送无数定位请求;我说我们客户安全形势为什么不能比淘宝更强,他们说淘宝和天猫是封闭系统,能够监测商家行为。我们要做的东西,总是有人说因为竞争对手比我们具备更有利的条件,所以我们做不了、做不好是应该的。”李彦宏说。
李彦宏告诫员工,这样的思维方式非常危险。这已经和百度当年创业时不一样。当年百度的平台小很多,但是每当遇到困难时,虽然体量小,但看到了竞争对手没有看到的东西,并把它做成业界第一;而这种做法,今天的百度已经渐渐丧失了。
“Robin(李彦宏)已经描绘了一个我们必须要变革的画面,我们就在变革的十字路口。”对于李彦宏的反思,另一位百度内部人士如是回应。
百度急需作出改变。在这场沟通会上,李彦宏提出,在战略上,把更多的钱投入到更多的新业务和创新上;执行上,消灭百度内部滋生的安逸文化,“鼓励狼性,淘汰小资”。对于后者,外界把它比作一场“整风运动”。
李彦宏说,所谓狼性,就是要有敏锐的嗅觉、不屈不挠奋不顾身的进攻精神,群体奋斗。“要让所有员工更明确如果想找一个稳定工作不求有功但求无过地混日子,请现在就离开,否则我们这一艘大船就要被拖垮。”
与此同时,百度还要减少管理层级,提升效率;减少会议,及时拍板。做到每个事情都有明确决策人,有明确时限,有人去跟进。
此外,使命和文化高于KPI。“过去,经常有人会说这个东西不是那个部门的KPI,所以他不好好干,也不着急。我们整个公司都要倡导文化使命高于KPI的理念,符合我们文化和使命的东西你就要去做,就要去配合。”
李彦宏说,整个中国互联网、世界互联网,或者整个市场经济的环境,其实都是符合物竞天择适者生存的规律。“我听说恐龙脚上踩到一个瓢,几个小时以后它的脑子才能够反应过来,这样不管你长到多大,你都会灭绝。而我们不能做恐龙,我们要做一个强者,转变观念,做一个云和端都很强的公司,用创新和激情实现百度的二次腾飞。”
“当初,任正非在行业发生变革,他感觉到了威胁,但这时,他却发现员工和自己的观念有很大差距,必然要在内部进行调整。百度也面临了华为当年的危机。现在,手机无线时代已经来临,在移动领域,同业的几个巨头已经领先于百度,李彦宏产生很强的危机感,整风非常正常。”优购网CMO徐雷认为,百度遇到的问题是所有成功的大公司必然会遇到的问题。“成为大公司后,人就固化下来了,一个萝卜一个坑,每个人只看到自己的东西,没有大局观,生活也相对比较安逸。特别是当这个公司是垄断性的公司时,这种特征就更为明显了。”