针对去年10月份尼康D600数码单反相机被曝出的严重进灰问题，近日尼康正式发布服务公告，婉转承认D600确实存在该问题，但并未说明出现该问题的原因和解决办法，只是建议用户按照常规方法清理相机，或将相机交给客服处理。

　　承认D600易进灰 建议手动清洁

　　公告指出，“一些用户指出使用尼康D600数码单反相机拍摄时，照片上会出现多个颗粒状影像。当因数码相机的结构使得彻底清除这些尘埃非常困难时，我们必须注意到，只有在某些罕见的情形下，这些尘埃在影像中非常明显醒目。”

　　对此，尼康公司给出的解决方案是，按照用户手册进行清洁，或用气吹手动清洁。如果这些措施无法完全清除尘埃颗粒，问题依然存在，用户可以联系尼康售后服务中心或尼康特约维修站。

　　中国经济网记者致电北京尼康维修站了解到，该项服务在一年保修期内免费，购买超过一年的用户则需要支付130元/次。但客服人员表示，清洗一次并不能保证以后不会进灰尘，清洗后能保持多久无灰状态也无法确定，跟用户使用情况和使用条件有关。

　　去年10月，国外媒体报道了尼康D600可能存在传感器极易进灰的问题。他们发现每台出租后返回的D600（出租前都经过清理）的传感器上都有大量灰尘。

　　这种不正常的情况引起了他们的注意，并对20台D600进行了测试。一般来说，出租的器材中有25%在返回后需要做清理，但是这个比率在20台D600上却是100%——全部需要清洁传感器。

　　引发网友热议 除尘基本靠抖？

　　据了解，尼康相机出现问题并非首次。据媒体报道，2011年，不少消费者曾集体投诉尼康数码单反相机D7000拍照时出现“污点”问题。消费者认为是设计缺陷造成的质量问题。不过消费者维权一年多，尼康方面不承认是质量问题，只是表示免费维修。对此消费者认为这是尼康对中国消费者的敷衍行为。

　　尼康针对D600的首次回应也引来了微博网友热议，有网友幽默表示，“尼康意思就是除尘基本靠抖”、“有点坑爹的感觉”、“感动不在”。

　　也有人认为这是尼康无法解决问题、服务不到家的表现，“Leica摄影师”说，“作孽啊，这服务……话说Leica M9的CCD要是裂了还能回德国免费换呢。”部分网友则认为这是价格下降的必然结果，表示会放弃这款相机。