高先生于2009年2月12日为自己投保了合众永安定期10万元，年交保费1690元，交费期24年。2013年1月14日公司接到客户报案，被保险人高先生肝癌死亡。

接到报案后，公司理赔人员第一时间联系客户，并指导客户申请所须理赔手续，理赔人员帮助客户收集相关理赔材料。2013年1月16日受益人把理赔材料递交到伊春中支运营中心，理赔人员将理赔材料上传至总公司，在接到理赔材料后经慎重审核，仅二天的时间做出结案，赔付10万元。

受益人接到理赔结案通知后回，激动地说：“没想到合众的理赔速度这么快”，表示一定要告诉身边的亲朋好友：信任合众保险，相信理赔不难。

黑龙江分公司 郑丽波