中信银行客户可以凭USBKEY证书登录个人网银自助开通手机银行，也可以持中信理财宝卡及个人身份证件到中信银行营业柜台开通，然后根据相关操作提示进行账户设置及下载安装客户端软件。可以通过手机银行完成除了现金存取外的几乎所有银行业务。

在资费方面，中信银行手机银行的优势也十分明显，以异地跨行汇款为例，通过中信移动银行每笔仅需要收取0.15%的手续费用，最高收取15元，转账费率不到柜面办理的1/3。