◆导报记者 刘勇 王雅洁 济南报道
又是中国人寿,又是全员营销。继中国人寿山东省分公司被曝出为保业绩摊派销售指标上演全员营销(本报2013年6月28日B2版曾予以报道)后,中国人寿山西省分公司再曝出因为员工不堪高压摊派销售任务,引发员工酝酿集体退保。
近日,在天涯和百度贴吧同时发出了一篇名为《中国人寿山西晋中分公司强迫员工购买本公司保险导致激烈冲突》的帖子,其内容显示,6月28日,在中国人寿保险内部网络中,山西省所有员工及中国人寿总公司所有员工信箱中都收到了《2013-6-28致全体员工的一封信》,反映其所在的中国人寿保险股份有限公司山西省分公司多地(晋中、忻州、长治、大同等)普遍存在向员工摊派销售指标的情况,且形势愈演愈烈,引发员工一致反对,正在酝酿集体退保。目前,来自山西省各市分公司的员工聚集在名为“中国人寿山西群”的QQ群中进行维权,这些员工对公司多年来一再向员工摊派销售指标严重不满,表示欲征集500名山西人寿员工集体退保。
对此中国人寿总公司于7月1日火速下发了《关于重申三项规定禁止向员工摊派保费任务的紧急通知》,申明“禁止为完成保费任务,要求员工个人出资购买保险产品;禁止以任何形式向员工摊派保费任务;禁止将保费任务与员工固定薪酬挂钩考核。”然而,该通知并没有让“晋中事件”得到平息,愤怒的山西人寿员工们仍旧在讨论征集签名集体退保。
高压摊派销售任务
据经济导报记者了解,山西人寿此次摊派销售任务的险种为“国寿康欣终身重大疾病保险”,是以主险的形式出现的传统型健康险,是没有分红、保费确定、保障确定的终身型重疾保障产品。其作为银保产品,主要通过银邮渠道销售,所以缴费期间比一般代理人渠道的缴费期间要短,缴费方式有趸交、3年交、5年交、10年交。
导报记者注意到,山西人寿向全体员工下达的《康欣专项销售方案》中,专销方案对各级员工任务分配标准明确。
由于康欣专销方案引发员工强烈不满,该方案贯彻执行力不足,对此,晋中又下发了《关于进一步强化“康欣”保险专销活动的紧急通知》。《通知》提出了进一步强化活动措施,规定 “全市员工的康欣保险任务,没有按时完成的,扣发全部绩效工资,直至完成,所扣绩效一律不予补发。全市助理及以上干部,务必在规定的时间内完成,完不成目标的,绩效考核直接认定为不合格,从6月份起一律降职,助理级降为一般员工,岗变薪变。”此外,还规定一般员工务必在规定的时间内完成,完不成目标的,绩效考核直接认定为不合格,从6月份起一律降级,即,主办降为经办、经办降为协办等。降级的员工,岗变薪变。
《通知》的下发,进一步导致员工不满情绪反弹。QQ群中,一名晋中人寿的工作人员告诉导报记者,面对广大员工的不满与申诉,晋中公司总经理张永光一方面口头表态愿意重视普通员工的合理意见,另一方面则完全不回应员工的申诉,用更加强硬的手段,逼迫普通员工亲笔签字确认《员工康欣专销个人考核确认书》,试图用以此书面签字,作为完不成任务“自愿”降职降级的依据。
导报记者在该QQ群中了解到,不仅是晋中,忻州、大同、长治等山西多地分公司均采取高压摊派政策。有忻州人寿员工反映,“我们忻州也是要求必须完成任务,不完成就降级。比晋中惨多了!而且公司说不完成任务就是和领导对抗!”
据了解,晋中员工在等待无回应后,迫不得已向山西人寿总经理张红路提出了申诉,表达了对全体员工摊派销售任务的不满,希望公司体谅员工难处,了解员工有限的工资水平。随即,张红路对员工的申诉予以回复,但是仍称“要感受营销,体验营销。”
6月28日,晋中人寿再次要求员工完成任务,并强迫员工签订《员工康欣专销个人考核确认书》,并派科室领导逐个找员工谈话、施压,任务完成率达到了94%以上。