业内人士称,多数银行的信用卡商城并不赚钱。某股份制银行网上商城负责人对此表示:“虽然信用卡商城每年要亏约5%,但可获得庞大现金流。电商和实体商店一样,每天都会收到很多营业款,可以把这部分资金用于放贷等,其产生的利润完全可以‘抹平’电商平台的亏损。”
信用卡商城模式分化
随着各家银行相继进入精细化经营阶段,银行信用卡商城的模式出现分化。
工行、招行、广发等银行的网上商城主推的是传统的信用卡分期销售、积分换购模式,现在还引入团购、限时抢购等流行的购物方式,提供的产品包括电子数码类、家居用品、服装首饰等。
不过,与京东、淘宝等网购平台不同,目前各家银行的网上商城只认自家客户。例如,工商银行[0.26% 资金 研报]的商城只允许牡丹灵通卡、理财金账户卡、信用卡、贷记卡、国际卡和商务卡等工行客户购物。价格方面,银行信用卡商城并无优势。目前多数银行在分期的过程,已将分期付款的手续费、利息平摊到商品价格中,所以多数产品的价格高于市场价格。不过,信用卡商城为客户进行了信用背书,普通电商难以企及。
为刺激信用卡客户消费,信用卡商城纷纷抢滩奢侈品市场。目前,广发、招行、民行、华夏等银行的信用卡商城都推出了奢侈品专区。为消费者提供GUCCI、BV、PRADA、Longins等众多品牌的奢侈品,产品类别包括箱包、墨镜、皮带等。不同于普通产品的高价做法,银行信用卡商城的部分奢侈品比市场价优惠几百元甚至上千元。
与电商合作推行联名卡也是新做法之一。今年1月,中行联手京东商城推出中银京东商城信用卡。该卡是中行继中银淘宝信用卡后又一张以网购为主题的联名信用卡。
另外,银行利用金融特色提供信用卡商城服务。例如中信银行[0.00% 资金 研报]的信用卡商城,除了常见的名品城,还提供保险、商旅等服务。而农行的网上商城同样提供一揽子的金融服务。
目前,各家银行的信用卡商城成长节奏不一。国内第一家信用卡商城是招商银行信用卡商城,早在2004年10月已成立,该行相关负责人曾表示,招行信用卡商城未来3年的目标是达到100亿左右的销售规模。
银行系电商跑马圈地
信用卡商城是银行涉足电商最早的尝试。互联网金融冲击下,银行系电商正在抢占领地。
即便是决定关停信用卡网上分期商城的兴业银行也表示,目前该行一方面不断通过各类促销活动和业务创新来加大与网上支付机构的合作,提高网上支付客户的占比和交易量;另一方面,近期分别推出总行和信用卡中心的微信服务平台;并且在网上商旅平台、OTO促销等方面也在做尝试。