巾帼服务队,开启信访服务新模式
巾帼信访服务队在大安乡伏际村听取群众诉求。 巾帼信访服务队在平溪镇发放反腐倡廉材料。 东南网3月6日讯(福建日报记者庄严 通讯员 缪淑秀文/图 ) 近日,在“三八”妇女节即将到来之际,寿宁县巾帼信访服务队获得了全国妇联授予的“巾帼文明岗”称号。 信访工作难度大、责任大,每天都可能面对形形色色的来访对象,如何让他们化解怨气,心平气和、理性地表达诉求呢?2011年7月,寿宁县纪委成立了由县纪委信访室、效能投诉中心、审理室、宣教室的6位女干部组成的巾帼信访服务队。3年多来,她们发挥女性善于沟通、亲和力强的优势,积极开展接访、下访、回访,共受理各类举报投诉481件,挽回经济损失150多万元,从未发生一起越级访、重复访。 |
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