对加快“私人银行”建设的思考
money.fjnet.cn 2012-02-13 10:24 来源:中国经济网
我来说两句
其次,在经济发达地区,围绕快节奏都市人群接受银行在线金融服务渠道产品能力较强的特征,在线渠道建设求得新突破:一是建立全方位、交互式的电子银行服务体系。将电子银行营销纳入银行统一营销体系,应用体验营销、上门营销、联盟营销、外包营销等多种方式,实现电子银行客户规模快速扩张;创新服务体系,进一步完善售后服务规范和标准,建立快速响应服务机制,形成有效的服务规范和服务控制流程;创新产品体系,研发具有行业独创性的电子银行产品,积极开拓移动支付市场,大力发展电子商务、远程银行、超级网银,向客户提供更多的在线工具。二是全面提高银行卡的市场地位和品牌价值。适应金融IC卡应用时间表,加速普通银行卡向芯片上的迁移,利用IC卡安全、存储空间大,具有贷记、借记和小额支付功能,实现银行卡在社保、医疗、交通、文化等跨行业、多领域的支付和管理;针对重点消费人群加大有效贷记卡的发行,扩大白金信用卡的发行量;不断改善银行卡受理环境,以星级酒店、零售龙头和餐饮娱乐等行业为主,拓展高端商户、发展核心商户群,确立本币与外卡的收单服务品牌;加快贷记卡分期业务营销和高附加值特惠商户、高创利商户分期拓展,提高信用卡有效率和商户收益。
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