国寿泰康等保险饭局恰似鸿门宴 诱骗客户投保
money.fjnet.cn 2012-07-23 09:34 来源:中国消费者报
我来说两句
无需求切勿赴宴
李玉芝律师表示,上述各种保险饭局实质上是保险公司的产品说明会,其主要是抓住了多数人的心理特点:“吃人嘴软,拿人手短。”“如果无计划购买保险产品,建议不要赴宴”,因为答谢会上的专家多是保险公司自己的员工,他们的论述,都是片面抬高自己公司产品。这样一来,误导在所难免。
记者了解到,产品说明会的销售误导问题早就引起了监管部门的注意。保监会今年5月公布的《人身保险业务经营管理规定 (征求意见稿)》明确规定,保险公司应当建立产品说明会档案材料管理制度,将产品说明会举办时间、地点、举办方、讲解课件、宣传材料、参会客户人数及签单情况等材料存档备查,材料保存期限不得少于3年。保险销售人员不得以个人或营销团队名义举办产品说明会,并禁止销售人员将保险产品与其他金融产品混淆,对收益进行不当类比。保监会此前下发的《关于加强人身保险产品说明会管理的指导意见》也明确要求,保险公司应当向被邀请人明确产品说明会的举办目的,不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会,不得以赠送高价值礼品的方式或其他方式诱导客户购买保险产品。
虽然如此,仍有不少保险从业人员为冲业绩而罔顾禁令。浙江保监局今年上半年对辖内寿险公司举办的产品说明会进行暗访后,就发现存在夸大收益、回避免责等现象。为此,浙江保监局于6月下旬发文,要求辖内寿险公司对其组织举办的产品说明会进行全程同步录音录像,全程录音录像时间应从产品说明会开始至结束,其间必须连续进行,不得对录音录像资料进行剪接编辑。同时要求各寿险公司严格按照《关于加强人身保险产品说明会管理的指导意见》要求,规范对产品说明会的管理、组织及宣传。
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