“明明讲好了的价格,最后还是遭贵了。”昨日,原本兴高采烈去4S店提车的何呈城先生被浇了一盆冷水。原因是,到店时他被告知,需要在店内办理保险才能提车。
随后,重庆晚报记者走访发现,有着类似遭遇的车主不是少数。有不少车主表示,在汽车销售、售后、保管等多个环节,车商都有霸王条款,消费者一不留神就有可能中招。如何消解这些霸王条款跳开陷阱?本报新闻律师团成员、重庆潜卫律师事务所律师何桐雨支招应对,消费者不妨照方抓药。
病症1
不买保险不让提车
“真是太过分了,他们这是赤裸裸的变相加价。”何呈城今年25岁,家住渝北区新牌坊龙湖花园,他相中的是一款合资品牌的小轿车。据何先生介绍,他是在7月初去看的车,也很快与销售员谈好了车价,并且付了定金。
可当他到4S店办理提车手续时,销售员却告诉他必须在店内购买保险,否则不让提车。“他们说车子出了店就有可能发生事故,强制在店内购买保险也是为了车辆安全考虑。”何先生说,这样的理由明显不能让他信服。
何先生算了一笔账,他定下的这款车如果保全险,4S店给出价格是7380元。何先生表示,如果他只保三者险和交强险,之前咨询保险公司的报价是不到2000元,如果在4S店买全险的话就要贵出约5380元。
何先生表示,按揭买车买全险是正常的,但自己是全款购车,并不打算买全险,4S店的做法有变相加价的嫌疑。这让他无法接受。
处方:买车之前问仔细
“不少4S店规定顾客买车必须由店里代办保险,不然就不卖车,这就是霸王条款。”何律师指出,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”,第十条规定“消费者享有公平交易的权利”。这样强行搭售保险,属于典型的霸王条款,消费者有权拒绝。
何律师提醒说,消费者到4S店咨询购车时,店方的销售顾问往往不会透露太多细节。所以市民在买车时,一定要事先询问是否有“必须由店里代买保险”等相关事宜。如果4S店有这种霸王条款,消费者可以选择换家店买车。