2012年2月，工行南平分行作为中小企业集合票据主承销商与南平市政府签订中小微企业集合票据战略合作协议。

2012年6月，工行南平分行在武夷山举办小企业金融产品推介会，该行行长张朝阳向前来参加推介会的来宾表示：“我行将进一步加大对全市小企业的信贷投放力度，特别是立足闽北区位条件、资源禀赋和产业基础，充分利用资金、结算、网络、信息以及金融产品方面的综合优势，不断提升小企业服务效率和水平，确保信贷资金更好地服务实体经济，全力打造特色产业和小企业金融服务品牌，为小企业的发展提供更加优质高效的金融服务。”

2012年7月，工行南平分行参加南平市政银企项目对接会签约仪式，并与小企业正式签约。

2012年8月，工行南平分行在南平市食品产业千亿产值行动计划动员大会与企业签约……

高密度组织的各种活动只为一个目标：鼎力支持闽北小微企业发展，与闽北小微企业一路相伴，携手共赢。

小微企业是闽北经济发展的中坚力量，在全市经济中发挥着越来越重要的支撑、引领和带动作用。小微企业的发展关系闽北经济大局，作为一家负责任的国有大型银行，工行南平分行把支持好、服务好闽北小微企业视为义不容辞的责任。始终秉承“以市场为导向、以客户为中心”，坚持“产品创新、服务创新、机制创新”，致力于成为市场领先的小微企业融资服务供应商。截至2012年9月末，工行南平分行小微企业贷款余额约30亿元，小微企业贷款增量占公司贷款增量的达29%，小微企业贷款余额较三年前翻了一番，有效地支持闽北小微企业的经营与发展。

新理念新经营着力实现“三个提升”

小微企业是提供新增就业岗位的主要渠道，是企业家创业成长的主要平台，是科技创新的重要力量。支持小微企业的健康发展对于闽北经济、克服国际金融危机影响、促进闽北经济平稳较快发展具有重要的战略意义。

今年以来，工行南平分行积极响应市委、市政府号召，深入贯彻落实“国九条”和人民银行、银监会关于支持小微企业发展的系列文件精神，坚持以服务实体经济为根本，以转变发展方式为主线，强化主动服务意识，创新服务方式，提升服务功能，把解决小微企业融资难的问题作为自身的责任和义务，不断创新经营理念，推进经营转型，做好做优小微企业金融服务，为闽北小微企业发展提供强劲的金融支持。

为此工行南平分行不断推动在小微企业金融服务理念、工作机制、金融产品、服务模式等方面创新优化，努力实现小微企业金融服务与创新的“三个提升”：一是全面提升信贷投入水平，确保2012年继续实现小微企业贷款“两个不低于”目标；二是全面提升金融创新力度，满足多层次的小微企业金融需求；三是全面提升专业服务能力，强化小微企业金融服务专业化程度，为小微企业做大做强持续注力。

新业务新产品着力破解“三大难题”

工行南平分行以“想您所想，为您所用”为宗旨，针对当前小微企业存在融资难、担保难、成本上升的“三大难题”，把小微企业纳入重要的服务对象，纳入实现自身战略转型的重要领域。凭借最广泛的服务渠道，凝聚专业团队的智慧，提供便捷、全面、专业和优质的服务，一一化解小微企业发展过程中面临的困难，支持小微企业健康发展。

加强产品结构调整，积极服务实体经济。为倾力支持闽北经济发展，工行南平分行积极加快创新，变“支持个体”为“批量开发”，从支持单个经济、单个个体转向特定市场、区域、行业、客户群的小微企业客户，积极与工银租赁等机构开展合作，联合推动小微企业设备融资租赁业务，充分利用投行、租赁、基金、保险、证券、信托等产品进行业务创新，先后推出了过渡期小微企业贷款、微型企业贷款、小微企业周转贷款、设备租赁贷款、网贷通、易融通以及银行承兑汇票、保函、信用证等一系列表内外小微企业融资品种，重点发展与企业生产经营活动相契合的贸易融资、商品融资、订单融资、发票融资、国内保理等短期贷款业务，以丰富的小微企业信贷产品线，齐全的业务品种，强大的市场竞争力等突出了工行优势，全面满足小微企业的金融需求，使小微企业融资难题得到有效破解。

加强担保方式创新，营造良好发展环境。高度关注小微企业融资难的问题，针对担保体系不健全、有效抵押不足，难以符合商业银行信贷准入门槛的现状，竭力创新小微企业服务体系。加强前、中、后台的沟通与协调，积极探索“担保池担保”、“产业集群联保”、“专业担保公司担保”等灵活多样的担保方式，并以贵金属和大宗商品等为基础资产或权利抵质押的新型信贷业务，首开全省实物黄金质押贷款“先河”，成功办理品牌金与积存金账户质押贷款业务，成为全省工行中最早办全贵金属融资业务的二级分行，一举突破小微企业融资担保的瓶颈，为小微企业金融业务营造良好的发展环境。福建某羽绒制品有限公司是一家2007年新建的企业，主要经营羽绒加工、分梳、水洗及羽绒制品销售，针对羽绒服装企业季节性生产，企业应收账款欠款较严重、面临“融资难”的情况，工行南平分行主动伸出“橄榄枝”，利用新推出的贸易融资方式，增加该企业融资710万元，有效缓解了企业资金压力。同时，为使企业“轻装上阵”，又积极推广网贷通产品，通过企业网银在线申请贷款、自助提款、还款、查询贷款明细，足不出户即可实现7×24小时在线办理，满足小微企业“短、平、快”的需求，凸显随借随还的便利。该企业在工行扶持下经营不断扩大，仅一年时间，资产总额增长了一倍多，销售收入和利润均翻了一番，税收增长了三倍。

加强产品推广应用，打响主流银行品牌。根据闽北非公经济融资主体、担保方式等要素不同的特点，工行南平分行不断加强新产品的推广应用，通过提供不同的产品组合服务，进一步尝试运用新的金融工具和金融产品，主动对接不同产业的小微企业资金需求。2012年2月7日，由工行南平分行主承销的“福建省武夷新区小微企业2012年度第一期集合票据”在南平市举行项目启动仪式，南平市小微企业集合票据由南平市政府作为组织协调人、工商银行作为主承销商，闽北4家企业联合发行，工行南平分行辖属的4家支行参与了发行工作，在产品创新上迈出新的一步，实现了业务有效突破。这是南平市成功启动发行的第1支集合票据（福建省第2只），也是南平小微企业首次在银行间债券市场的集体亮相，标志着南平市在破解小微企业融资难题方面又有了新的突破，具体政策措施得到有效落实，也预示着以工行南平分行为代表的南平市金融机构提升对小微企业的金融服务能力、创新辖区内小微企业融资品种的努力也落实到具体的行动中，并将引导更多的小微企业探索、尝试运用新的金融工具和金融产品，有效提升了工行在企业和社会上的良好品牌美誉度。