福建中华财险举办首届客户服务节
money.fjnet.cn 2012-10-26 10:01 苏金茂 来源:东南网
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东南网讯 日前,中华财险福建分公司隆重举行启动仪式,正式拉开了为期三个月的“诚信中华·美誉八闽”首届客户服务节序幕,厦门分公司暨八地市中心支公司首届客户服务节同时启动,客户代表与八闽中华保险员工共同见证“诚信中华·理赔不难”一系列服务举措、标准和承诺的发布。
为认真贯彻落实中国保监会、福建保监局以及总公司的工作部署,推进“客户服务年”向纵深发展,有效提升客服理赔质量和效率,经过一阶段来的精心策划准备,中华财险福建分公司制订下发了《首届“客户服务节”实施方案》。
▲尤瑞金总经理致辞
在启动仪式上,中华财险福建分公司尤瑞金总经理发表了热情洋溢的致辞。尤瑞金总经理指出:福建分公司成立八年以来,从创业初期,快速发展期、深化转型期、到稳健发展期,几多辉煌,几度风雨,始终坚持以诚信为立司之本,始终坚持以客户为中心的经营理念,始终坚持“客户至上、服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨。八年来,公司累计为233万多客户提供了保险服务,累计承担保险责任金额达1.56万亿元,处理各类赔案50多万件,支付各类保险赔款25.3亿元,做到了为广大客户排忧解难,为海西社会经济发展保驾护航,充分发挥了保险补偿与社会管理的职能。
责任编辑:乔佳利
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