74岁的张老先生质问中国人寿保险

我的存款成了保险想退本金咋这么难？

张老先生去年到银行存款，不小心被误导，存单变成了保单，之后经与保险公司交涉，并最终达成协议一年后由保险公司退还他本金。不久前，协议日期到了，保险公司却又变卦，坚持要扣掉6600多元手续费。张老先生据理力争，保险公司只是说“一个月以后再给答复”。

存款变成保险

74岁的张老先生对记者说，2011年8月5日，他带着7.7万元到学府街长治路口东南角的山西工商银行高新区支行存款。刚进大厅，就碰到一个身着正装的工作人员。得知其要存款，这位工作人员十分热心，极力向其推荐一种理财产品，说利息比普通存款高。张老先生觉得，银行工作人员推荐的理财产品应该错不了，于是在这位工作人员的帮助下，将7.7万元全部购买了那份产品。

几天后，张老先生将此事告诉了回家探望的女儿。女儿发现手中的东西不是存单，也不是银行的理财产品，而是中国人寿保险股份公司的一份投保单。

张老先生惊呼上当，急忙带上相关手续到银行找那位工作人员要求“退保”。但给张老先生办理保险的那位“热心”工作人员不愿出面，经银行经理联系，一位保险公司的李姓女经理接待了张老先生。但张老先生要求退保的请求被拒。不得已，张老先生决定“退一步”，表示一年后取回本金即可。由此，双方达成了一个书面协议：2012年保单生效对应日，客户领取保费，本金不受损失。

说好了又不算

今年8月7日，张老先生带着投保单和协议书找保险公司的李经理。此时，保险公司却不认当初的承诺了。李经理告诉张老先生，现在保险公司只能退给他70334.44元，6600多元作为提前退保的手续费必须扣除。张老先生一听，很是生气。“保险公司咋能说变卦就变卦，当初我让步，现在你们却变本加厉。”

张老先生据理力争，坚持要回本金。保险公司最后称：一个月后再答复。

“承诺都能变卦，岂敢再指望一个月后有什么好结果？”张老先生很是愤慨。