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福州车主车险续保无法拿到保单 遭遇强买强卖
money.fjnet.cn 2013-03-26 08:56  欧阳进权 来源:东南网    我来说两句

【记者调查】登记只要复印件 车险续保有漏洞

  福建闽君律师事务所卓文彬律师说,这属于强买强卖的行为,既违反了《不正当竞争法》,也违背了《保险法》的自愿原则,损害了消费者的自主选择权利。而且,在目前的车险中,除了“交强险”车主必须买以外,其它的保险,消费者可自主选择保险公司,甚至也可以不买。只要黄先生在投保单据上没有签字,保险就是无效的。

  记者从福州保险界得知,这样强买强卖的情况,是新出现的市场现象,福州已发现多起。福州一家保险公司的负责人说,通常保险公司和4S店,暗中达成了利益协议,包括今后修车也在该4S店,否则4S店不会指定保险公司。

  从事保险销售的一家代理公司业务经理向记者透露,目前车险投保存在漏洞。保险公司和代理销售保险的中介机构,一般存有车主的身份证复印件、行驶证复印件以及前一年保险单复印件。续保时,只要提供这几份复印件即可,因此他们为客户办理续保,难度不大。而且,每次续保通常在保险到期前一两个月,就算车辆要年检,年检时间也比投保时间迟,因此前一年的车辆行驶证复印件照样可以用。

  没签字保险无效 维权还是有点难

  据悉,遇到这样的情况,要坚持不补签,否则就说不清是谁的错。

  福州保险行业协会称,车主在投保时要在投保提示书上签字,如果没有签字,相关损失由保险公司和4S店承担。

  卓文彬认为,只要消费者没签字,过错就在销售单位,车主遇到这样的情况,最简单的处理办法是,以未签名为由,让销售单位处理并承担损失。记者获悉,不管4S店如何承担损失,如果车主选择重新投保,就要参照新车的保费。

  黄先生还告诉记者,他发现“被保险”后,找过监管部门,监管部门让他找行业协会。记者从行业协会得知,他们受理后,也要找保险公司和销售单位。经历过车险“被保险”的另一名车主林先生说,在车险市场竞争激烈的当下,不同地方投保,价格差别不大,就算“被保险”了,车主一般也会补签。如果车主不愿意,销售人员还会承诺费用返还、赠送洗车卡等,“摆平”消费者。

  提醒

  身份证复印件要注明用途

  卓文彬提醒说,今后市民投保后提交居民身份证复印件时,可以在复印件上签字并注明“仅限某某事务使用一次”等,标注越细越好,但不要遮住身份证号和姓名。最好用蓝色圆珠笔,部分笔画与身份证上的字要有交叉或接触,通常写三行,每一行后面一定要画上横线,以免被偷加其他文字,防止留存单位或个人重新复印以作他用。丢弃使用过的复印件时,应先将其撕毁,尽可能不要让他人或中介机构拿自己的身份资料代办一些事务。

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