良好的公司治理架构必须配以有效的全面风险管理、内审内控等管理机制。近些年来，在完善公司治理架构的同时，工商银行积极加强内控和风险管理水平，构建了由董事会及其专门委员会、高级管理层及其专业委员会、风险管理部门和内部审计部门构成的全面风险管理体系，对风险管理战略、风险管理政策、风险偏好和风险管理、内部控制流程等进行严密的论证、审核，并贯穿于经营管理的全过程，实施与全行发展战略相一致的全程、量化的全面风险管理，不断加强在董事会领导下独立垂直的内部审计体系和内部控制体系建设，凭借其高效的内部监控、风险管理和内外部审核程序，最大程度地降低了企业风险，从而保证资产质量的稳定和各类风险的可控，为持续稳健发展提供了重要保障。

　　保护和提高所有股东、尤其是中小股东的合法权利和权益是上市公司应尽的责任，更是公司治理的基本要求。工商银行严格依照监管法规和公司治理基本要求，加强信息披露主动性，近年来在业内率先完成并披露年度内部控制自我评估报告及审计师对公司内控自我评估报告评价意见、主动披露年度社会责任报告等等，增强公司透明度，保证股东的知情权。在保护股东尤其是中小投资者决策参与权方面，工商银行董事会中独立董事的数目超过三分之一，其结构设计有利于保护中小投资者的利益。为保障和促进境内外股东能公平享有并行使股东权利，工商银行不断规范和完善股东大会运作体系，创新股东大会召开方式，自2006年开始开创性地采取了北京和香港异地视频同步召开股东年会的方式，极大地方便了内地和香港两地股东参加会议及平等行使表决权、建议权和质询权等权利，得到了境内外投资者的广泛关注和普遍好评。

　　在创造利润和回报股东的同时，工商银行还积极履行与企业的经济责任密切相关的社会责任，遵守商业道德，维护生产安全和职业健康，保护劳动者合法权益，节约资源和保护环境等等，积极构建价值银行、绿色银行、爱心银行、和谐银行、诚信银行、品牌银行六维度立体式的社会责任体系，实现了回报股东、成就员工、服务客户和促进社会进步的平衡、协调和可持续。