如果你突然接到不认识的电话号码，自称交通银行(4.96,-0.02,-0.40%)信用卡保险服务专线，并开始滔滔不绝地推销相关保险业务，这不是诈骗电话，而是银行利用手中信息进行的“服务拓展”。

　　在银行默许之下，无数名信用卡用户已经屡次接到类似电话，让人烦不胜烦，而银行对此给出的说法却是：如果想要杜绝此类电话，用户需主动与银行联系进行登记。对于银行的强硬态度，业内认为，这一做法明显构成民事意义上的侵权行为，但银行出于绝对优势一方，客户难以维权。电话强推保险引来骂声最近一段时间有很多网友都在抱怨，屡屡被021-51319888的号码骚扰，对方自称交通银行信用卡保险服务专线，电话一接通就无视自己反应，开始强行推销保险产品，挂掉电话之后还会锲而不舍地再打过来，进行未完成的话题。更有甚者，即使把该座机号码拖黑，对方还继续打到公司座机继续骚扰，让人难以忍受。

　　以下是记者摘录的部分网友微博：

　　z老男人z：有交行信用卡的注意了，这个021-51319888会让你发疯了，不管白天黑夜都会给你电话，推销什么保险，挂掉还继续打，真无语了交通银行，投诉也没用，愤怒！！

　　_杨璐敏_：我在交行办了张信用卡，这下好了，天天有个座机号码是021-51319888的电话打来骚扰，打着交行的旗号，实为推销保险，手机可以设黑名单，可现在公司座机也被骚扰，忍无可忍了。这种胡乱泄露客户信息的行为真的太可耻了，银行和保险公司的低下勾当！

　　某水某山杨小鹏：02151319888来电，自称交通银行的，对我的交行信用卡和姓名说明无误，我还真信了，结果开始推销保险了……挂了电话百度[微博]下，居然N多人接到，还都是交行信用卡用户。了解了下居然能直接从信用卡扣钱。交通银行打算改名交通保险了？

　　月月鸟禾呈_自然：要严正批评交通银行信用卡中心推销保险的，在其开始介绍具体内容之前我便已表明不需要，执意推销数分钟，最终看我的态度没有转变之意便愤然先挂断电话，已将你方号码列入黑名单，想必用这种方式，即便推销成功，事后也会被人骂之欺诈，好的形象望不要因此等小事儿而自作孽将其毁于一旦！！

　　对于网上的大量抱怨，交通银行几乎未作出任何回应，只对少数“我要销卡”等情绪激动的微博进行官方、冷硬的回复：“很抱歉给您带来困扰，如您方便请通过‘私信’留下卡号及联系方式，我们将安排专人与您联系。”

　　针对这一现象，记者致电95559，客服回应称，021-51319888是信用卡中心的外呼电话，由信用卡中心统一管理，如果有其它问题可以向信用卡中心了解情况。

　　而信用卡中心的说法是：021-51319888确实是信用卡中心的保险业务外呼电话，交通银行只是代为销售，产品仍是由保险公司承保的。至于记者对银行代售保险并强制推销一事，信用卡中心工作人员仅解释为：“我们有专门的保险部门，若您是关于保险的业务需要咨询可以致电4008009888电话服务为您登记您的要求。”

　　部分网友反映，想杜绝此类推销骚扰电话，投诉也没用。在记者的追问之下，信用卡中心确认道：“如果不想再接到类似推销电话，需要用户致电信用卡中心主动登记。”