移动“交易惯例”遭遇诉讼

“手机套餐流量月底清零是否属于‘霸王条款’？”“有没有侵犯个人权益？”因为不满移动公司“流量月底清零”的行规，长沙两名律师将长沙移动公司告上了法庭。

9月11日，湖南长沙的两位律师刘明、刘丹阳以消费者身份诉中国移动长沙公司“上网流量月底清零”一案在长沙市天心区法院开庭。而此案经媒体披露后，立即引起了社会各界的强烈关注。

而业内人士表示，对于手机套餐流量月底清零是否属于“霸王条款”，有没有侵犯个人权益等系列问题，各方尚未达成共识。

运营商缺席公益辩论会

今年6月17日，长沙律师刘明在一家移动营业厅办理了一个20元包150M流量的上网套餐，到7月结束后仍有92M没用完。8月1日，刘明查询发现，7月份没用完的流量在没有任何告知的情况下全部被清零了。

“合同上并没说明剩余流量会被清零，而如果超过套餐流量，运营商却会按照1M一元的费用收取，这很不公平。”刘明说。

刘明认为，通信运营商在未与消费者达成合意，且运营商亦未明示或主动告知的情况下，运营商单方面在月底清零消费者已经购买但未使用的上网流量，侵犯了消费者的合法权益。

为此，刘明将长沙移动公司告上了长沙市天心区法院，要求返还已经购买但没有使用的92M流量或者现金补偿，同时要求赔偿经济损失300元。

“在三家运营商处垄断地位的背景下，消费者在选择通信服务的时候是没有办法充分选择的。”刘明认为，三大通信运营商即使通过其合同约定或者宣传广告告知消费者，其包月的上网流量如有剩余将月底清零，该合同条款也涉嫌利用其垄断地位设置格式合同侵犯消费者合法权益。

天心区法院受理后决定适用简易程序审理，原定于9月4日开庭。之后，天心区法院发现此案案情复杂，诉讼影响力比较大，于是又送达了转换程序通知书，将开庭时间调整到9月11日。