记者咨询 “被代扣的钱，能不能返还？”对方表示，“现在不能确定，需要相关部门处理之后和机主联系。”

垃圾短信屡被曝光 客户至今仍受困扰

10月21日晚，中央电视台一套《焦点访谈》栏目播出“垃圾短信哪里来”，称垃圾短信的头号推手是三大运营商，这是其自今年3.15晚会和近期《每周质量报告》曝光这一问题后，主流媒体第三次剑指三大运营商。

被央视曝光之后，中国移动立刻表态称“立即整改，坚决治理垃圾短信。”在这份声明中，中国移动表示会出台整治措施，包括核查、封堵管理漏洞，杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信的行为，加大垃圾短信治理力度，落实手机入网实名制。

中国移动还表示欢迎社会各界和新闻媒体监督，可通过10086服务热线和10086999免费举报平台向中国移动举报垃圾短信。

面对中国移动的承诺，北京的移动用户张先生却并不是十分满意。张先生告诉记者，“一个多月过去了，还是不停的收到垃圾短信。现在还一直被垃圾短信困扰，希望中国移动加强整改，别凉了用户的心。”