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中国移动代收垃圾短信费 客户未点播每条扣一元
money.fjnet.cn 2013-12-04 09:50   来源:中国经济网    我来说两句

刘先生收到中国移动成功代收费的短信通知

“三分钟内收到3条垃圾短信,根本没有定制短信提示的业务,却被中国移动[微博]通讯集团公司(下称中国移动)扣掉3块钱。”近日,北京的市民刘先生(化名)向中国经济网记者投诉称。

11月19日当天,刘先生致电中国移动客服10086,对方称会在48小时内给出答复。截至发稿,刘先生仍未收到中国移动的任何答复。

中国经济网记者致电中国移动客服,对方称,“针对此类投诉,中国移动有专门处理的部门,处理周期为48小时”。

责任编辑:潘昙磊
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