重庆小伙尹胜民从未在光大银行办过信用卡，却在2010年4月13日和8月1日两次接到光大银行催款单(欠款本息合计1000余元)。而在他反复澄清、投诉之后，1年之后，他名下的这张“被冒办”的信用卡又忽如其来地“被销卡”，“什么痕迹都没有留下”，而他本人从未申请过销卡。

　　 这一“被办卡”、“被催债”、“被销卡”的侵害消费者权益的恶劣事件经中国网财经中心报道后(此前报道详见专题《光大银行“莫须有”信用卡曝光》)，引发了社会的广泛关注，光大银行也就此发出公开声明，称“相关部门高度重视”，但该用户“不配合(公安机关的)调查”，并索要“巨额赔偿”。对此涉及金融企业诚信、信用卡使用安全及消费者权益的重大事件，中国网财经给予了持续关注，并进行了连续的追踪报道，以下为最新报道。

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　　当事人尹胜民在亲赴“冒办卡”的开卡地成都、实地了解了该张信用卡开卡过程之后，今日再度向中国网财经报料，称：“光大银行工作人员在当面交涉中已承认办卡资料是造假做出来的，手头有电话录音为证”，成都当地公安机关也认为光大银行在开卡审核环节存在严重过失；同时光大银行“称自己索要巨额赔偿，及不配合公安机关调查，涉嫌污蔑，并对公众隐瞒了事实真相”。

　　光大银行工作人员亲口承认办卡资料造假

　　尹胜民告诉记者，在自己与光大银行的多次交涉中，光大银行各部门的口径都是建议他本人去开卡地成都报案。于是，为了解当时信用卡的开卡经过，他于今年3月亲赴开卡地成都了解情况。

　　光大银行成都信用卡分部的一位经理告诉尹胜民，在他多次投诉信用卡被冒办后，光大银行内部就曾调查过他的办卡资料，结果发现申请材料上只有姓名和身份证属实，其他资料均为捏造。

　　“办卡申请表上的工作地址为西南交大，居住地址为西南交大附近某家属院，而这个居住地址没有在房地产登记，门牌号是不存在的。”这位工作人员承认。

　　尹胜民更一步指出，根据光大银行提供的资料，不仅地址造假，手机号也是假的：“手机号的开头号码是132，但是我从来没有用过132开头的手机号码，此外落款签名也与我的字体不符。除了姓名和身份证号，其他都是假的。”

　　据光大银行经理透露，这张卡当时在是网上申请并填写资料的，但如何通过审核办卡，并未告诉尹胜民。

　　按照银行业的通行做法，银行在申请人递交申请材料后，会对申请人进行电话回访，确认地址、工作单位、财产等信息，随申请额度的加大，审核信息也会逐步增多。而且监管层也规定，发卡机构应对申请人的资料进行严格的资信审核。这张信用卡如何通过层层审核环节，始终成谜。

　　光大银行公开声明涉嫌隐瞒真相 各部门轮流“踢皮球”

　　此前光大银行曾在今年1月向中国网财经中心发来声明，称光大银行已经在开卡地成都报案，但客户拒不配合公安机关调查。

　　为此，尹胜民也曾与成都青羊区东坡派出所进行了沟通。派出所民警告知尹胜民，光大银行成都分行确实曾在2010年9月就尹胜民被冒办信用卡一事到派出所报案，并在2011年12月2日开具了一份报案说明。但公安机关明确告诉过光大银行，因被盗刷金额小于5000元，不符合立案标准，无法立案。

　　在了解情况后，尹胜民十分气愤：公安机关在2010年就明确告诉过光大银行“因为金额小于5000元而无法立案”，但光大银行却还反复要求他去成都报案，并在公开声明中称他“拒不配合调查”。

　　“公安机关无法立案，也就无法侦查，更不可能联系我，我怎么去配合调查？光大银行早就知道这个情况，但还在这一年多的时间里，从分行，到总行办公室，到信用卡部，反复要求我去报案。这就是在推卸责任、把客户当猴子耍、当皮球踢。”

　　最为典型的一次是在2011年11月，当时尹胜民与光大银行总行办公室一周姓负责人沟通。该负责人始终坚称光大银行没有过错，“光大银行从开卡到催款一切都是按照流程办事”，“光大银行一直存有尹胜民的身份证复印件资料”，并让尹胜民去办卡地成都报案。

　　尹胜民认为，光大银行在明知立案难度后，仍向公众发布公开声明，称客户“拒不配合公安机关调查”，这“涉嫌隐瞒事实真相、诬陷当事人”。

　　同时，成都青羊区东坡派出所民警也告诉尹胜民，即便达到立案标准，这一案件办理起来也属“大海捞针”。光大银行只提供了办卡申请表和身份证复印件，而大部分资料均为假冒，毫无价值，很难侦破，而“单从这两份资料来看，光大银行在开卡审核环节就存在着漏洞和重大过失”。