为推动电子银行业务发展跃上一个新台阶，工商银行泉州分行针对电子银行客户数虽有快速增长、市场份额也不断扩大，但还受制于电子银行中间业务收入和WAP手机银行交易额发展缓慢、企业证书版出现销户引起部分支行单月负增长、中高端客户的网上银行渗透率不够高等瓶颈，对症下药，破解了电子银行发展瓶颈，取得良好的发展势头，截止9月30日，证书版企业网银新增量居全省第一；证书版个人网银新增量占全省26.74%，完成率全省第一；手机银行新增量占全省28.76%，完成率全省第一；网上银行交易额增量居全省第一，占全省28.46%；柜面可分流率为37.30%，较年初下降5 个百分点；转账汇款可分流率单月降幅在全省排名第一；个人网银渗透率62.44%，全省第一。

抓住机会，抢占市场

结合支付密码的营销热潮，倡导新旧结算账户同步加载支付密码器，泉州分行实施综合营销、整体营销策略，融入省分行开展的“大联动、大营销”活动中，实行结算户支付密码器与电子银行产品捆绑营销，拓展企业网上银行、企业手机银行，彻底消除企网证书单月负增长，提高企业电子银行客户渗透。

渠道优势，大力推广

充分利用手机银行的渠道优势，推动业务发展，譬如注册卡之间转账购买理财产品（及基金、贵金属）的优势、手机银行个人结售汇的优势、手机银行办理工行异地转账和跨行汇款业务的费率优势、手机银行专属理财产品等优势，积极引导客户通过手机银行渠道交易，提高手机银行交易额，增加电子银行中间业务收入。

大力营销，有效渗透

开展一系列的营销活动，诸如开展“电子银行进校园”开户交易有礼活动、工银电子密码器专题推介营销活动、“手机银行转账汇款”体验活动、电子银行服务区客户体验活动、引导中高端客户通过手机银行操作转账体验活动，提高工商银行电子银行业务的客户认知度及社会影响力，促进个人电子银行有效渗透、提升业务交易量。